Сроки доставки: от 3 до 6 рабочих дней после оплаты. Может быть увеличен в период старта новой коллекции, sale или в праздничные дни.

После передачи посылки в транспортную компанию на адрес электронной почты вам будет отправлен трек-номер для отслеживания посылки. В случае возврата стоимость доставки не возвращается.

Заказ будет доставлен в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по местному времени. Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально для каждого города. В случае возврата товара заказчиком стоимость доставки не возвращается. С тарифами и сроками доставки можно ознакомиться при оформлении заказа.

Заказ будет доставлен до пункта выдачи - режим их работы можно уточнить на сайте курьерской службы. Срок бесплатного хранения посылки на пункте выдачи СДЭК - 7 дней.

При получении заказа необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность. Если получатель не является лицом, сделавшим покупку, он должен предъявить письменное разрешение о получении товара и копию удостоверения личности покупателя.

После подтверждения оплаты вы получите электронное сообщение с номером заказа. После отправки заказа вы получите электронное сообщение с подтверждением отправки, включающее ссылку для отслеживания. По этой ссылке вы в любой момент можете узнать статус и местонахождение вашего заказа.

1. Выберите интересующие вас изделия. В карточке товара вы можете ознакомиться с параметрами изделия, составом ткани, доступными размерами и ценами
2. Выберите изделие, цвет, размер и добавьте товар в корзину
3. Продолжите выбирать или перейдите к оформлению заказа
4. Проверьте корректность введенных данных и состав корзины
5. Выберите способ получения заказа: курьером
6. СДЭК или получение в пункте выдачи СДЭК. Проверьте корректность адреса доставки. Информация по срокам и стоимости доставки будет указана в поле выбора способа доставки
7. Нажмите на кнопку «Сделать заказ» и вы автоматически перейдете на страницу онлайн оплаты. Нажмите на кнопку «Оплатить заказ» и введите необходимые данные. Ссылка на оплату также придет на указанную вами почту
8. Заказы, оформленные в пятницу вечером и выходные дни, будут обработаны и переданы в транспортную компанию в понедельник. В период загруженности склада интернет-магазина срок обработки и передачи заказа в транспортную компанию может достигать до 3-х рабочих дней после оплаты
9. После отправки заказа вы получите уведомление на электронную почту с трек-номером для отслеживания вашего заказа.

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, предварительно уведомив об этом отправителя, а после получения товара - в течение 7 дней** при покупке в интернет-магазине. Посылка отправляется любой курьерской компанией, все расходы по пересылке осуществляет заказчик. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, пломбы, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении***. Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида, в таком случае все расходы на доставку возврата возлагаются на заказчика.

Срок обработки и одобрения возврата составляет 5 дней с момента получения нами вашей возвратной посылки. После одобрения возврата мы перечислим денежные средства за товар на карту или банковский счет, с которой был оплачен заказ на официальном сайте. В случае проблем с прохождением платежа мы свяжемся с Вами для уточнения реквизитов.

Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней. Все расходы за возврат товара, а также доставку, оплачиваются покупателем, согласно тарифам транспортной компании. Денежные средства возвращаются в размере стоимости изделия, оплаченного на сайте.

1. Дата фактической отправки заказа курьером должна быть не позднее 7-го дня после получения товара из интернет-магазина. Обращаем ваше внимание, что расходы за возврат товара оплачиваются покупателем

2. Заполните представленную форму возврата. Все поля обязательны для заполнения

3. Тщательно упакуйте товар, используя фирменную упаковку, приложите бланк возврата

4. Отправьте посылку транспортной компанией СДЭК по адресу: г. Краснодар, Горячеключевская,7

5. Сообщите номер вашего заказа, трек-номер по номеру телефона указанного в Контактах или через WhatsApp

Гарантийный срок на всю продукцию составляет 30 дней с момента продажи. Срок устранения недостатков по гарантийным обязательствам не может превышать 45 дней. Для сезонных товаров (например, пальто) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона и не ранее даты продажи. Срок наступления сезона определяется уполномоченным государственным органом субъекта РФ, исходя из климатических условий места нахождения покупателя.

Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по уходу, размещенной на ярлыке изделия, в карточке товара на официальном сайте qnumberone.com . При нарушении условий использования и ухода за изделием продавец не несет гарантийных обязательств перед Покупателем.

- Износ во время эксплуатации

- Разрывы, порезы, потертости и прожигание ткани

- Образование катышек

- На пожелтение, окисление, появление ржавчины на фурнитуре

- Иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Гарантийный срок на фурнитуру соответствует гарантийному сроку на изделие в целом.