Информация об обмене и возвратеМы надеемся, что Вы останетесь довольны покупкой, но, если Вы передумали или товар Вам не подошел, заказ можно полностью или частично вернуть.
Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», Вы вправе вернуть товар, приобретённый в интернет-магазине в течении 7 дней после получения товара.
Требования при возврате товара:• Товар не был в употреблении;
• Полностью сохранены упаковка и внешний вид товара, отсутствуют следы носки и загрязнения;
• Сохранены защитные наклейки, бирки, ярлыки.
Обращаем Ваше внимание, что возврат товара надлежащего качества осуществляется силами и за счет покупателя, за исключением случаев возврата товара по причине производственного дефекта или брака. Стоимость отправки товара определяется компанией-перевозчиком и может не совпадать со стоимостью доставки, оплаченной Вами при оформлении заказа ранее.
Срок обработки и возврат денежных средствПосле получения нами возвратных товаров, срок обработки и перечисления денежных средств составляет до 10 рабочих дней, но, несмотря на это, мы всегда стараемся произвести возврат максимально быстро. Если покупка была оплачена с помощью банковской карты, возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой был оплачен заказ. Сроки поступления денежных средств к вам на счет зависят от скорости обработки операции вашим банком.
ОбменДля обмена товара вам необходимо заказать на сайте новый товар и оформить возврат не подошедшего товара.
Как оформить возврат:• Заполните
форму возврата. Все поля обязательны для заполнения;
• Тщательно упакуйте товары и приложите бланк возврата;
• Отправьте посылку транспортной компанией
СДЭК по адресу г. Краснодар, Горячеключевская, 7 телефон +7(918) 076 31 11.
• Сообщите номер Вашего заказа и трек-номер возвратного отправления, отправив сообщение в WhatsApp на номер, указанный в разделе КОНТАКТЫ.
Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:
Телефон +7 (918) 076 31 11 WhatsApp +7 (918) 076 31 11
С уважением, ваш Q№1 (Q.N.O.)